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珠宝店安全六大防线,珠宝柜台质量也非常重要!

文章出处:深圳珠宝柜台厂    作者:凡路商业展示    浏览次数:770    发表时间:2017-09-22 11:48:00
神烦凡路珠宝展柜厂家告诉你:珠宝店安全六大防线有哪些?

第一防线 :责任心和安全意识


在所发生的珠宝店安全事故中,大部分是由于员工的安全意识淡薄和责任心不强导致的。尤其是新开业的珠宝店,这些都是不法分子最爱下手的地点。
我们员工自己的粗心和疏漏让犯罪分子有了可乘之机。所以我们珠宝销售顾问要时刻保持警惕,从开门营业到打烊,时刻要有安全防范意识。

第二道防线
讲默契,重配合

在生意不是特别忙的情况下,最好采用一主一辅的搭配销售,一个作为主要接待,一个在旁边做辅助,为客户倒水、让座,这样让一些有不法想法的人没有可趁之机。对于购买贵重商品的客户(大克拉的钻石、高克重的黄金等)一定要两人实施配合,必要的情况下,店铺主管、经理也要关注。一旦发现异常,默契的配合可以有助化解危机。


第三道防线:善观察,高警惕

善于观察是做珠宝销售的最重要的素质之一。除了我们要学会通过观察客户,获取更多的客户信息以外,也要处于安全意识进行观察。比如:
1、观察进店一行人员的组成。一般情侣、单个顾客、一家人来购买珠宝的为多,通过观察可以判断客户之间的关系情况。
2、观察“顾客”手里拿的物品,是否有异常的大包、手提袋等。
3、观察客户的眼神和行为举止。若客户一进店在没有询问和观察就奔着大克的黄金柜台而去,表示顾客可能之前已经来过(如果是不法分子是之前已经来踩过点)。

4、观察客户是否让座后不坐,反而喜欢趴在柜台,尤其携带包等物品趴在柜台(一般做遮掩)。


第四道防线 :按规范,不慌忙

首先要养成按照公司规范和标准流程进行操作良好习惯,每次顾客看货时最好不超过两件,高价值的珠宝货品只能一件。先把看货盘拿出,擦拭完佩带,如顾客不喜欢这款可直接放入柜内,如顾客拿不定主意,可先把货品置于看货盘摆放好。把空道具放一边,一件货品对一空道具,假如顾客看完走后发觉空一道具,就可立即判断该货品是已放入柜内还是丢失。

第五道防线 :有可疑,急共享

发现可疑人员以后,或者明显是犯罪分子未得手后离去,门店应该第一时间将信息和特征反馈给公司,并共享给同业珠宝门店,以便做出防范。


第六道防线 :勤巡视,勤盘点


门店值班经理(店长、主管)以及保安人员应当勤巡视全场,观察顾客的反应和情况,尤其是接近门口的柜台、客户聚集较多的柜台。
犯罪分子实施盗抢骗的主要技法:明抢
手法特征
1、提前进行踩点,寻找新开门店或者员工状态和安全意识薄弱的珠宝店。
2、一进店就直奔大克重的黄金柜台(黄金比钻石容易变现,成为抢劫的首要对象)
3、门口可能有人接应(摩托车等)

4、距离门口越近的柜台越容易下手



本文由凡路珠宝展示柜直销厂家提供:20年珠宝店展示柜设计经验,帮你快速提升品牌价值。

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