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没想到送顾客离店还有这么多好处!

文章出处:凡路展柜厂    作者:凡路展柜厂    浏览次数:11    发表时间:2018-10-23 17:58:19
    我们去店里购物时,有时一些营销员会亲自把我们送到门口,这个举动虽然很小,但是却有一些你想不到的好处哦!

    已成交客户——对方感觉我们真心对他好

    送客离店是一种最起码的礼貌,是对顾客最基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开,多少会让顾客感到心里不爽。顾客付款前要对他好,付款后也要对他好。如果我们能调整好自己的行为,做到购买时对他好,购买后对他更好,就会让顾客觉得我们是真心对他好。

    未成交客户——为下一次进店打基础

    我们要做到让顾客感动,顾客购买时,要对他好,顾客不买时,要对他更好。因为顾客购买时你对他很好,他认为是应该的。因为你希望他购买你的产品,可是他不买离开时,你可以做到比刚才接待时对他更热情更好,顾客心理便会有一丝温暖,这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。

    虽然送客离店有好处,但也需要注意这4件事

    一、不要主动送客离店

    在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如说:“我来送您出门吧”。如果我们这样说,客户十有八九不会要我们送,所以我们应该自然的引导客户向大门走去。

    二、不要在收银台送客离店

    如果我们在收银台这里直接向顾客道别,会给顾客一种感觉,刚收完钱就马上道别,太现实了。



    三、赠送小礼物

    在顾客要离店时,需要给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,毕竟交易都完成了,我们还能给他带来惊喜。

    四、客户离店后小细节

    如果是在店面送客,目送顾客离开,目的是为了防止顾客回头,同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话,目的是避免被顾客回头看到,顾客认为在议论他,而且是没说好话。

    店面销售最要注意的就是一定亲切热情,专业有素养,保持好自己积极热情的语气和表情。最重要的就是,不要因貌取人更不要小看人,说不定其貌不扬的,却是买走你店里最贵产品的那个人呢!

关于没想到送顾客离店还有这么多好处的介绍就到这里了,凡路珠宝展柜期待与您合作。
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